Rozbalíme to s… Martinou Antlovou, obchodní ředitelkou a vedoucí marketingu společnosti Stepa

Český a slovenský obalový trh je plný zajímavých lidí, kteří mají ještě zajímavější názory. Svět balení vám přináší rozhovory s těmito osobnostmi, kde „rozbalíme“ jejich myšlenky a ukážeme světu jejich nápady. Další inspirativní osobností je Martina Antlová, obchodní ředitelka a vedoucí marketingu ve společnosti Stepa.

Jaké jsou podle vás hlavní současné trendy na obalovém trhu?

Z mého pohledu vidím v dnešní době především dva trendy. Za prvé je to udržitelnost neboli ekologičnost neboli šetrnost k přírodě. Zákazníci řeší nejenom samotný obalový materiál, ať už je to náhrada plastů za papír, ale jsou to i doplňky. Dodáváme třeba lepicí pásky a zákazníci chtějí různé ekologičtější varianty, tak aby například mohli vyhodit celé krabice do papírového odpadu a nemuseli lepicí pásky odtrhávat. Existuje tedy poptávka nejen po udržitelnějších primárních „obalovkách“, ale i po doplňcích.

Druhým trendem je větší personifikovanost a přizpůsobení koncovému zákazníkovi. To znamená odklon od průmyslových sériových obalů k více podskupinám speciálních obalů, které jsou přizpůsobeny konkrétním cílovým skupinám. Mají speciální barvy i další odlišnosti, důležitá je spolupráce s influencery a tak dále. Vnímám odklon od obrovských sériových výrob k menším „speciálkám“.

Které materiály jsou v dnešní době na vzestupu? U kterých materiálů naopak míra jejich využití klesá?

Roste cokoliv, co je vhodně recyklovatelné nebo alespoň rozumně tříditelné. To znamená, že na vzestupu jsou různé druhy papíru a papírové náhrady plastů i dalších materiálů, kde jsou nějaké příměsi. Tedy cokoliv, co je papírové, je aktuálně na vzestupu. Naopak klesají složitě recyklovatelné materiály, například polypropyleny a různé varianty plastů, které nemají další přidanou hodnotu.

Můžete stručně představit nějakou inovaci nebo zajímavé řešení vaší společnosti z nedávné doby?

Na trh jsme přišli s tzv. FiLLiP Boxem, což je inovativní papírové řešení, jak vyplňovat zásilky, které je určené pro e-shopy nebo drobné zákazníky. Jde o náhradu plastových flow-packů i dalších podobných výplní, jako jsou bublinkové fólie a podobně.

V minulém roce jsme také začali nabízet voštinový papír, což je produkt, který může nahradit stretch fólie nebo další plastové obaly. Výhodou je opět to, že jde o papír s možnostmi recyklace, a navíc při natažení vytváří 3D strukturu, takže ochrání i výrobky křehčího charakteru třeba ze skla.

Zákazníkům nabízíme i větší flexibilitu v oblasti zpracování materiálů, například pokud jde o možnosti archování. Jsme otevřeni dalším ekologičtějším novinkám, jak zákazníci požadují a potřebují.

Vaše firma provozuje i e-shop. Můžete prozradit, jak se mu daří? 

Za posledních pět let máme v našem e-shopu každoroční nárůst dosahující desítek procent, a to nejen z hlediska obratu a množství, ale také celkového zisku. Rosteme, přizpůsobili jsme tomu i provoz v našem logistickém centru zakoupením automatizovaného zakladačového systému Kardex. Na e-shop sázíme i do budoucnosti a pro letošek znovu očekáváme růst v desítkách procent. I když čtu, jak největší e-shopy padají kvůli různým problémům, nás se to netýká a jdeme tak trochu proti trendu.

Můžete shrnout, co je z vašeho pohledu klíčové pro úspěšné působení společnosti na trhu, zvlášť v delším časovém horizontu?

Je to jednoznačně strategie společnosti, angažované vedení a to, že jsou nastavené procesy a vnímáme, co je nejdůležitější a snažíme se tomu neustále přizpůsobovat. Nevyhraje ten největší ani nejrychlejší, ale vyhraje ten, kdo se dokáže nejlépe přizpůsobovat obrovským změnám, které na trhu jsou a budou čím dál rychlejší.

Dalším klíčovým hybatelem businessu je z mého pohledu marketing, který je často v B2B firmách podceňovaný. Většina B2B firem marketing moc neřeší, popřípadě sází jen na drobné PPC kampaně v domnění, že marketing není potřeba a je to jen náklad. Podle mých zkušeností ani většina výrobních firem marketingu nechce věnovat čas a peníze, což je obrovská škoda. Ve Stepě se snažíme budovat marketing od analýzy, přes strategii až po taktiky. S vedením firmy jsme určili firemní strategii, positioning, tonalitu a další nezbytné věci, které nám pomáhají v těžkých časech držet směr. Snažíme se jít po vzoru úspěšných světových firem a budovat silnou značku. Je to sice běh na dlouhou trať, ale ze všech relevantních dat soudím, že právě marketing je to, co odlišuje úspěšné značky jako Apple, Nike nebo Coca-Cola od těch neznámých a neúspěšných, které hledají chybu mimo firmu – nejsou lidi, je špatná doba, je válka… Například tvrzení, že nejsou lidi – lidi jsou, otázka by měla znít, proč nejsou u nás a proč nechtějí pracovat pro naši společnost. A taky, co s tím uděláme. Nejen jako organizace, ale co s tím uděláme i my jako lídři.

Připravil: David Čapek