![Rastislav Tinák: Automatizácia výrazne ekologizuje proces balenia](https://www.svetbaleni.cz/wp-content/uploads/2024/01/Rastislav-Tinak_uprav_brand-620x323.png)
Rastislav Tinák: Automatizácia výrazne ekologizuje proces balenia
Záujem o nákup tovarov cez internet dlhodobo z roka na rok rastie a ani výkyvy spôsobené infláciou v poslednom roku tento trend nezvrátia. Úspech každého obchodu však stojí na schopnosti doručiť tovar zákazníkovi. E-commerce sa tak stal ťahúňom rastu aj v segmente logistiky tretích strán, teda firiem, ktoré skladovanie, balenie a dopravu tovaru predajcom zabezpečujú. Stúpajúci nárast objednávok tlačí tieto firmy do automatizácie a zefektívňovania procesov. Príkladom je aj fulfillmentové centrum vo Svätom Jure, ktoré nedávno uviedlo do prevádzky nové automatizované baliace linky. O ich výhodách, ale aj o špecifikách logistiky pre e-shopy a výzvach spojených s ekológiou balení hovorí v rozhovore Rastislav Tinák, marketingový a PR manažér spoločnosti FHB Group.
Prinášame vám rozhovor z časopisu Svět balení 121 (október – december 2023). Je to ochutnávka originálneho obsahu, ktorý nájdete každý štvrťrok v tlačenom „obale“. Nechodí vám časopis? Registrujte sa na odber a nezmeškajte žiadne vydanie. Pre výrobcov baleného tovaru je zasielanie zadarmo.
Svět balení:
Najskôr všeobecne, akú úlohu zohrávajú obaly vo vašom biznise?
Rastislav Tinák:
Pôsobíme v oblasti fulfillmentu, takže obaly a obalové sú neodmysliteľnou súčasťou našich procesov. Každú objednávku, s ktorou pracujeme, tvoria produkty rôznych veľkostí a tvarov. Od toho sa odvíja aj spôsob balenia. Na niektoré produkty sú vhodnejšie kartónové krabice, na iné stačia obálky. Dôležité pre nás je, aby proces balenia prebiehal čo najrýchlejšie. Pri súčasnom množstve objednávok nevieme baliť len ľudskou silou. Aj preto viac využívame možnosti automatizácie baliaceho procesu. Pomáha nám udržať kontinuálny rast a eliminovať zbytočné prestoje a omeškania.
Svět balení:
Takže v využívate kombináciu ručného a automatizovaného balenia?
Rastislav Tinák:
Ponúkame oba tieto spôsoby, pretože každý z nich má svoje výhody aj obmedzenia. Automatizovaná baliaca linka dokáže naskenovať rozmery konkrétneho produktu a využiť na jeho zabalenie minimálne množstvo kartónu. V balení tak neostáva voľný priestor a je menšie riziko, že by sa daný produkt prepravou poškodil. Obalového materiálu takto spotrebujeme menej, čo má priaznivý dosah aj na ochranu životného prostredia. Ručné balenie poskytuje väčšiu flexibilitu. Môžeme zvoliť obal na základe iných štandardov, alebo dať klientovi priestor na individuálne riešenia. To môžu byť napríklad krabice atypických tvarov, potlačené logom klienta, prípadne obaly vyrobené zo špeciálnych materiálov.
Svět balení:
Podľa čoho sa klienti rozhodujú, či im postačí automat alebo zvolia ručné balenie?
Rastislav Tinák:
Častou požiadavkou je ekologické balenie. Pracovník pri baliacom pulte v takom prípade dostane informáciu zo skladového informačného systému, že má použiť krabicu z recyklovaných materiálov, papierovú výplň a špeciálnu papierovú pásku. V takých prípadoch je flexibilita ručného balenia veľkou výhodou. Dôvodom nezriedka býva aj charakter produktov, ktorých logistiku pre daného klienta zabezpečujeme. Uvediem ako príklad firmu, ktorá sa venuje predaju čajov. Tá má prirodzene vyššie nároky na typ a vyhotovenie balenia.
Svět balení:
Nakoľko pestré je spektrum produktov, ktoré prechádzajú fulfillmentovým centrom?
Rastislav Tinák:
Spektrum produktov je veľmi rôzne a neustále sa mení. Môže to byť prakticky čokoľvek, od záhradných pomôcok a hračiek pre domáce zvieratá, cez výživové doplnky, čaje, oblečenie, až po najrôznejšiu elektroniku.
Svět balení:
V akej podobe k vám tovar prichádza a ako s ním ďalej manipulujete?
Rastislav Tinák:
Tovar zväčša príde uložený na paletách. V prípade menších objemov to môže byť v krabiciach doručených kuriérskou spoločnosťou. Všetok tovar, s výnimkou cross-docku, musíme najskôr rozbaliť a uskladniť. Pohyb tovaru sledujeme prostredníctvom kódu, ktorý zadávame do informačného systému. Ten jednotlivým tovarom priraďuje konkrétne police alebo prepravky v sklade.
Svět balení:
Priraďujete priestor v sklade konkrétnym klientom a umiestňovať všetok ich tovar pohromade, alebo sa tovar v sklade mieša?
Rastislav Tinák:
Vzhľadom na vysokú dynamiku príjmu tovaru, jeho pestrosť a veľký objem objednávok sa nám viac osvedčil systém, v ktorom ukladáme tovar chaoticky do voľných pozícií. Aj v tomto smere nám pomáha digitalizácia, pretože WMS systém naviguje ukladanie tovaru tak, aby mali následne pickeri pri kompletizácii objednávok čo najkratšiu cestu, z hľadiska bestsellerov a podobne.
Svět balení:
Vráťme sa k obalom. Tento rok ste dokončili prvé kolo investícií do skladu vo Svätom Jure, v rámci ktorého ste implementovali aj baliacu linku. O aký typ ide a ako funguje?
Rastislav Tinák:
V sklade máme o rôzne baliace technológie, ale tou najzákladnejšou sú automatické baliace linky CVP Everest. Tovar sa pohybuje po dopravníkovom páse, stroj ho naskenuje laserovou technológiou, zmeria rozmery a vytvorí kartónový obal. Baliaci materiál si podľa potreby dávkuje z palety. Tento systém dokáže až o polovicu zredukovať veľkosť balenia a o dvadsať percent znížiť spotrebu kartónu, pričom nevyžaduje žiadny plniaci materiál. Vďaka tomu balík zaberá v preprave menej miesta vo vozidlách.
Svět balení:
Používate na balenie aj iné automatizované stroje?
Rastislav Tinák:
Jedným z nich je automatizovaná linka BVM Comtex, ktorá zabezpečuje zabalenie produktov do fóliových obalov. V skladoch pracuje aj automatizované zariadenie Priority Pack, ktoré sa stará o balenie do recyklovateľných papierových obálok. Presným naskenovaním produktov sa tak minimalizuje pohyb produktu v obálkach a tým pádom sa aj zvyšuje jeho bezpečnosť pri preprave.
Svět balení:
V čom sa z pohľadu procesov a technologického vybavenia líši fulfillmentové centrum vo Svätom Jure a novootvorené priestory v Senci?
Rastislav Tinák:
V podstate ide o rozšírenie našich kapacít, či už v podobe skladu, technológii, ale aj vybavovania zásielok. Aj kvôli tomu sa sklady nijakým zásadným spôsobom nelíšia. Procesy, technológie, systémy a aj ďalšie záležitosti sú v podstate rovnaké. Dôvodom otvorenia nového skladu nebolo presunúť konkrétnu oblasť na iné miesto, ale zabezpečovať logistický proces pre rozširujúcu sa sieť klientov.
Svět balení:
Ako vyzerá proces ručného balenia?
Rastislav Tinák:
Aj k pracovníkom v baliacej zóne prichádza tovar na dopravníku na základe objednávky. Baliaci pracovníci následne tovar prevezmú na stôl, naskenujú ho ručným skenerom a systém ich usmerní, aký spôsob balenia majú zvoliť – či je potrebné použiť špeciálnu krabicu, prípadne do krabice vložiť nejaký informačný leták. Opäť je dôraz na to, aby veľkosť krabice čo najlepšie zodpovedala danému tovaru a ak je to potrebné, vyplnia voľný priestor výplňou tak, aby sa tovar pri preprave v krabici nehýbal a nepoškodil. Zalepenú krabicu ešte prípadne označia nálepkou, ak ide o krehký rozbitný tovar.
Svět balení:
Aké špecifiká má balenie do individuálnych obalov na základe požiadaviek klienta?
Rastislav Tinák:
Klienti nám špeciálne krabice dodávajú. My sa snažíme o to, aby ich mali pracovníci v baliacej zóne vždy poruke. Vždy na začiatku smeny si ich v zloženom stave prevezmú z police na svoj stôl a podľa potreby ich dopĺňajú. Zásoba krabíc, ale aj pások či nálepiek nie je nikdy vzdialená viac, ako pár krokov od baliaceho stola. Do špeciálnych krabíc väčšinou balia skúsenejší pracovníci, pričom zadelenie práce má na starosti tímlíder.
Svět balení:
Akým spôsobom pristupujete k problematike ekológie a recyklovateľnosti obalových materiálov?
Rastislav Tinák:
Zamýšľame sa nad tým, lebo to považujeme za dôležité my sami, ale aj preto, že ekológia nepochybne patrí aj k aktuálnym trendom medzi klientami a ich zákazníkmi. Aj preto zavádzame automatizáciu a snažíme sa používať obaly vyrobené z recyklovaného materiálu. Treba však pripomenúť, že balenie je časťou problému a nadväzujú naň ďalšie procesy. Čím sú balíky menšie, tým viac sa ich zmestí do auta. Redukcia veľkosti balíkov tak prispieva k znižovaniu počtu jázd potrebných na doručenie objednávok a práve doprava sa na celkovej uhlíkovej stope e-commerce podieľa významnou mierou.
Svět balení:
Aký proces máte zavedený pri recyklácii zbytkov materiálov – napríklad kartónov, či obalových fólií?
Rastislav Tinák:
Recyklácia je pri každodennom balení veľkého množstva zásielok veľmi dôležitá. Aj kvôli tomu máme pre kartóny a fólie zabezpečenú firmu, ktorá tieto zbytkové materiály vyváža a následne aj recykluje.
Svět balení:
Výzvou v oblasti recyklácie balení je napríklad aj kombinovanie kartónových krabíc s plastovými páskami a výplňami. Darí sa vám takémuto miešaniu materiálov predchádzať?
Rastislav Tinák:
Na vypĺňanie voľného miesta v krabiciach používame buď bublinkové fólie alebo papierovú výplň. Pri ručnom balení si klient kladúci dôraz na ekológiu môže zvoliť aj papierovú pásku. V tomto smere je však opäť jednoznačne napred automatizácia. Baliaca linka nepotrebuje žiadnu výplň, pretože tvar balenia prispôsobí konkrétnemu produktu. Na uzavretie balenia navyše nepotrebuje žiadnu pásku, keďže spoje vytvára tlakom na samotný kartón.
Svět balení:
Aktuálnou témou z pohľadu európskej legislatívy sú znovu použiteľné krabice. Ako vnímate túto iniciatívu a ako sa na ňu pripravujete?
Rastislav Tinák:
Máme klientov, ktorí už takúto možnosť využívajú. Zákazník môže poslať krabicu späť ku nám, kde ju v sklade prijmeme a následne ju použijeme znovu. Väčšina klientov však naďalej uprednostňuje nové krabice bez deformácii po predošlej preprave a manipulácii. To je najmä aj z dôvodu, aby bol produkt čo najviac v bezpečí pred poškodením. Krabica predstavuje tiež reprezentačný prvok, s ktorým sa nakupujúci stretáva ako s prvým.
Svět balení:
Ako máte nastavené paletové hospodárstvo – využívate napríklad paletový pooling?
Rastislav Tinák:
Paletový pooling nevyužívame. Palety, na ktorých sa tovar odosiela, nám prepravcovia vždy vrátia. Tie takýmto spôsobom rotujú a podľa paletového konta prepravcu máme dokonalý prehľad o tom, koľko paliet je v danom čase v obehu. Ak však ide o paletovú prepravu, tak v takom prípade sa palety odpredávajú zákazníkovi v cene zásielky.
Svět balení:
Posledný rok bol v e-commerce segmente dynamický, slovenský trh dokonca zaznamenal aj poklesy objemu predaja. Podpísalo sa to negatívne aj na dopyte po vašich službách?
Rastislav Tinák:
Trendom v e-commerce dnes jednoznačne je aj outsourcing logistiky. Aj v čase mierneho poklesu trhu preto zažívame pravý opak. Stále viac e-commerce klientov má záujem o naše služby. Balenie a logistika produktov stojí veľa času a peňazí, ktoré predajcovia radšej investujú do marketingu a zlepšovania produktov. Takže stále viac klientov si uvedomuje, že outsourcovať logistiku alebo aspoň jej časť, znamená mať možnosť viac sa venovať iným veciam. Nárast dopytu v našom segmente je preto vysoký a my sa mu chceme prispôsobovať. Aj preto rozširujeme sklady a pribúda v nich automatizácia.
Svět balení:
V posledných rokoch bol trh s obalovými materiálmi cenovo volatilný. Aká bola vaša skúsenosť s týmto obdobím a upokojila sa už situácia?
Rastislav Tinák:
Posledné roky bola situácia dosť kritická kvôli covidu, cenám vstupných produktov vo výrobách. Našťastie sme mali spoľahlivých dodávateľov, s ktorými sme situáciu vždy vyriešili. Momentálne je ale situácia pomerne ustálená. Každopádne na ceny vstupných materiálov vplývajú rôzne faktory, preto je nevyhnutné byť pripravený na nepredvídateľné zmeny, či už sledovaním aktuálneho vývoja na trhu, ale aj prispôsobovaním zásob v skladoch.
Svět balení:
Aké sú vaše ďalšie ambície v oblasti zefektívňovania vnútorných procesov, či už v oblasti prevádzky skladu, alebo konkrétne balenia?
Rastislav Tinák:
Našou ambíciou je stále napredovať a pokračovať v našom pravidelnom raste. Od toho sa odvíjajú aj pravidelné investície do rozširovania kapacít, či už z pohľadu skladov, vybavených zásielok, či dopravných riešení. Používanie najnovších technológii v kombinácii s našim špičkovým skladovým informačným systémom preto pomáha zefektívňovať, zjednodušovať a skvalitňovať naše služby.
Pripravil: Vladimír Maťo